扫描仪，是日常办公不可或缺的一款办公设备，不仅能提高办公效率，而且是实现无纸化办公的重要设备，对于新手或老旧设备容易出现一些扫描仪使用上的常见问题，今天小编将影源扫描仪在使用中会出现的部分常见问题及解决方法汇总如下：

（1）问题：速度慢或者扫描一定页数扫描仪停止。

     解决方法：a、检查电脑USB接口是否为2.0 ，如果为USB1.1 接口，请换成有USB2.0接口的的电脑。B、USB线一定要插在电脑后置USB接口上。

（2）问题：扫描的效果不好，图像不清晰。

     解决方法：清洁（用软布）与稿件接触的部位，如滚轮和玻璃镜面。

（3）问题：扫描仪电源一打开就嘎嘎的响。

     解决方法：开锁。

（4）问题：没找到扫描仪。

     解决方法：

1. 首先, 请检查扫描仪的锁定（保护）装置是否解除；

    2. 请检查扫描仪是否可以完成自我测试并ready，如果没问题再将计算机开机；

    3. 请确认扫描仪数据线连接好；              

    4. 请确认SCSI card正确安装, 在装置管理员没有出现惊叹号或问号；

    5. 如果在如想处理软件里发现有惊叹号或者问号的硬件，请再安装一次扫描仪驱动程序。

（5）问题：扫描仪总是卡纸。

     解决方法：请检查ADF分纸垫片是否安装稳当？扫描仪是否放置平稳？测试稿件是否规整？扫描仪的耗材（ADF分纸垫片及馈纸滚轮等）是否磨损严重需要更换？如果是新设备，请检查运输中是否有损坏？否则，需要维修或者是换货；

（6）问题：什么扫描软件可以用。

     解决方法：只要是接口对TWAIN开放的软件都可以用。

     常用扫描软件：AVCapture，ACDSee，PhotoShop，Adobe Acrobat ,映像。

（7）问题：怎样检测扫描仪的故障现象。

     解决方法：扫描仪解锁后，不需接PC，直接加电可以进行开机自检；仔细观察扫描仪的LED（发光二极管）三个指示灯：电源灯(Power LED), 就绪灯(Ready LED)及卡纸指示灯(Jam LED)，自检过程如下：加电后，电源灯(Power LED)亮，就绪灯(Ready LED)开始闪烁；同时，扫描仪的光学部件（CCD扫描头）进行前后移动，做光学自我校正工作，侦测光学参数是否合格。

日常使用中可根据下表来初步判断扫描仪设备的自检情况：

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